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螺蛳大语文（以下简称“我们”）深知个人隐私信息（本政策所述“个人隐私信息”或“个人敏感信息”所包含的内容出自于GB/T35273《个人信息安全规范》）对您而言的重要性，也感谢您对我们的信任，我们将按法律和法规要求，采取对应安全保护的方法，尽力保护您的个人隐私信息安全可控。基于此，“螺蛳大语文”学习平台产品和服务提供者杭州位育网络科技有限公司（下称“位育网络科技”）制定本《隐私政策》。本政策主要向您阐述我们收集哪些信息、所收集信息的用途、您所享有的权利等，并申明了我们对保护个人隐私的承诺。我们未来可能根据信息处理情境的变化更新或修改本政策。请您在使用螺蛳大语文提供的任何服务前知晓本政策和任何补充政策。
本政策适用于“螺蛳大语文”学习平台产品及服务，包括“螺蛳大语文”学习平台官网（域名为、“螺蛳大语文”学习平台ios版软件客户端、“螺蛳大语文”学习平台Android版软件客户端。我们将恪守以下原则，保护您的个人隐私信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、公开透明原则、确保安全原则、主体参与原则等。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取对应的安全保护的方法来保护您的个人隐私信息。在使用“螺蛳大语文”学习平台产品或服务前，请您务必仔细阅读并理解本政策全部内容。
一旦您开始使用“螺蛳大语文”学习平台产品或服务，即表示您已充分理解并同意本政策。
本版发布日期：2021年9月7日生效日期：2021年9月7日一、个人隐私信息定义及范围（一）个人隐私信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或与别的信息结合，识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的信息。
（二）个人敏感信息：包括身份证件号码、手机号码、个人生物识别信息、银行帐号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下（含）儿童的个人隐私信息等。
1.基本信息：姓名、性别、个人电线.网络身份标识信息（系统帐号（含第三方）、IP地址及与前述有关的密码）、昵称、头像；3.螺蛳大语文使用数据（浏览及点击记录、软件使用记录、通过麦克风输入的内容）；
为使用“螺蛳大语文”学习平台，您需要首先成为“螺蛳大语文”的注册用户，以便我们为您提供会员服务，您需要出示注册、登录螺蛳大语文帐号使用的手机号，用户自行填写的姓名或昵称、头像、年级、基础信息，并创建“螺蛳大语文”学习平台帐号和密码。在您主动注销帐号之后，我们将根据法律的要求对您的个人隐私信息进行匿名化处理。
（1）使用者真实的体验改进计划位育网络科技将基于您对“螺蛳大语文”使用数据，结合个人常用设备信息进行统计，来诊断系统问题，优化产品体验。我们会使用工具（含第三方工具）统计您在使用位育网络科学技术产品过程中产生的数据信息，其中包含应用启动数，页面访问数，重点按钮点击数，设置项的配置属性。随着位育网络科学技术产品的后续版本升级，我们统计的范围会有所改变，您下载/安装/使用位育网络科技后续版本产品的行为将被视为您对届时相关改变的同意。
（3）客服与售后我们的客服和售后功能会使用你的帐号信息为您提供咨询服务。当我们与您互相建立联系时，我们可能会保存您的通信或通话记录和内容或您留下的联系方式，以便帮助您解决问题，或记录有关问题的处理方案及结果。我们的客服会使用您的帐号信息与您核验您的身份。您有一定的概率会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。
注册/登录：您在使用螺蛳大语文某些核心功能时，需要先完成注册和登录。注册和登录都需要您提供手机号。如您拒绝提供以上信息，您将没办法完成注册登录。
查看和编辑个人资料：您可以再一次进行选择是否在螺蛳大语文上完善个人隐私信息，可自行上传和编辑个人头像、姓名、年级、学校、地址信息。上传头像功能需要获取您的摄像头、相册权限，您在选择课程时可以再一次进行选择自动获取您的地理位置信息帮助筛选本地课程，也可以手动输入进行筛选。您在设置学校时可以再一次进行选择自动获取您的地理位置信息帮助筛选学校，也可以手动输入进行筛选。如不获取以上信息或权限，您的个人资料页面展示的个人隐私信息将不完整。
购买课程：您在螺蛳大语文购买课程产品时，需要出示联系人姓名、地址信息、联系方式。如不提供以上信息，课程可能无法购买成功。
邮寄：当您在螺蛳大语文上使用邮寄（例如积分兑换礼品）服务时，您需要出示收件人的姓名、手机号码、通信地址，以便于您的订单能够安全准确送达。如您不提供以上信息，我们将无法为您邮寄课程随材。
支付：您可利用微信支付、支付宝等方式充值螺蛳大语文余额，帐号中的余额如需提现，螺蛳大语文订单信息及对账信息与这些支付机构共享以确认您的支付指令并完成支付。如不提供以上信息，可能没办法完成订单支付。
余额充值和提现（适用于原充值用户且有余额的用户）：您可利用微信支付、支付宝等方式充值螺蛳大语文余额，帐号中的余额如需提现，您需要向客服提供您的螺蛳大语文帐号、银行卡信息（帐号、持卡人姓名、开户行名称）。如您拒绝提供以上信息，可能没办法进行充值或提现。
积分商城：您能够正常的使用积分在积分商城兑换学习用具和螺蛳大语文周边产品，邮寄商品需要您提供收件人的姓名、手机号码、通信地址，以便于您兑换的商品能够安全准确送达。如您拒绝提供以上信息，兑换商品将无法准确送达。
个人隐私信息匿名化处理：在收集到您的个人信息后，我们将通过技术方法及时对数据来进行匿名化处理。我们会将匿名化后的数据与可用于回复识别个人的信息分开存储，并保证在后续的个人隐私信息处理中不重新识别个人。在不泄露您个人隐私信息的前提下，位育网络科技有权对匿名化处理后的用户数据库进行挖掘、分析和利用（包括商业性使用）。
（4）出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
（6）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如：合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
（8）用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现或处置产品或服务的故障；
三、我们怎么样去使用Cookie、clickstream、web和同类技术
为使您获得更轻松的访问体验，您访问“螺蛳大语文”学习平台产品或服务时，我们可能会通过采用各种技术收集和存储您访问“螺蛳大语文”学习平台服务的有关数据，这样做才能够识别您的身份，帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的帐号安全状态。这一些数据文件可能是Cookie、clickstream、web，以及您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储（以下简称“Cookie”）。请您理解，我们的某些服务只可以通过使用Cookie才可得到实现。如您的浏览器或浏览器附加服务允许。多数浏览器工具条中的“帮助”部分会告诉您怎样防止您的浏览器接受新的Cookie，怎样让您的浏览器在您收到一条新Cookie时通知您或者怎样彻底关闭Cookie。此外，您能够最终靠改变浏览器附加程序的设置，或通过访问提供商的网页，来关闭或删除浏览器附加程序使用的FlashCookie及类似数据。您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝“螺蛳大语文”学习平台的Cookie，但拒绝“螺蛳大语文”学习平台的Cookie在某些情况下您可能没办法使用依赖于Cookie的“螺蛳大语文”学习平台服务的部分功能。
6.与授权合作伙伴共享：在法律和法规允许的范围内，为维护位育网络科学技术合作伙伴、您或其他位育网络科技用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害，我们仅为实现本隐私政策中声明的目的与授权合同伙伴共同提供某些服务。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人隐私信息，以提供更好的客户服务和使用者真实的体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人隐私信息，并且只会共享提供服务所必要的个人隐私信息。我们将审慎评估合作方使用共享信息的目的，对合作方的安全保障能力做综合评估，我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（点这里就可以看SDK详情），以保护数据安全。我们已与合作方签订合同明确双方的义务与责任，明确我们的合作伙伴无权将共享的个人隐私信息用于任何其他用途。对于无法签订合同的合作方在使用的过程中对用户造成影响的，位育网络科技将承担全部责任。
(2)第三方商家。我们一定要将您为实现操作目的之必要信息与第三方商家共享，并促使其能够实现后续服务；
(3)对我们与之共享个人隐私信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
2.根据法律和法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况做提供；
3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人隐私信息转让，我们会要求新的持有您个人隐私信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）公开披露我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全保护措施的前提下，才会公开披露您的个人隐私信息：1.根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；
2.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须要提供您个人隐私信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人隐私信息类型和披露方式公开披露您的个人隐私信息。
（四）共享、转让、公开披露个人隐私信息时事先征得授权同意的例外以下情形中，我们共享、转让、公开披露您的信息无需事先征得您的授权同意：1.与国家安全、国防安全直接相关的；
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
7.从合法公开披露的信息中收集个人隐私信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。对外共享、转让、公开披露您的个人信息，我们对此负责，并承担对应的法律责任。
五、我们如何保护您的个人隐私信息1.我们已采取了合理可行的安全保护措施保护您提供的个人隐私信息，防止数据遭到没有经过授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会使用加密技术确保敏感数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人隐私信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人隐私信息重要性的认识。2.SSL（Secure Socket Layer）协议加密保护。当您从设备或浏览器向我们的服务器发送或收取信息时，我们确保使用安全套接层（SSL）和其他算法对其密。
3.我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集和处理无关的个人隐私信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人隐私信息，除非法律有强制的留存要求，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人隐私信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
3、保证在您未注销账号期间，持续为您提供在线、您是否同意更长的留存期间；
5、是不是真的存在保留期限的其他特别约定。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求对您的信息进行匿名化处理。
4.您的个人隐私信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据来进行分类，并且保证您的个人隐私信息在公司内具有合理的安全等级。我们保证通过访问这一些信息来帮助向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问控制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理实践，包括物理安全措施，以防止任何没有经过授权的访问和使用。尽管我们已采取了上述合理有效措施和遵守了相关法律规定要求的标准，并通过了ISO27001信息安全管理体系认证和网络安全等级保护三级评测，但请您理解，由于技术的限制以及有几率存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人隐私信息的安全性。您知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现一些明显的异常问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人隐私信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码等个人隐私信息透露给他人。我们将对于个人数据的泄露，及时通知相关的监督管理的机构，并在一些特别的环境下，通知数据主体相关的数据泄露事件，以满足适用的相关法律，包括您所在地的数据保护法规。我们不对有可能进入第三方网站的隐私政策的合法性负责，您应检查第三方网站的隐私政策并确定是不是接受。
5.在不幸发生个人隐私信息安全事件后，我们将按照法律和法规的要求并最迟不迟于30个自然日内向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范或降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人隐私信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布了重要的公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人隐私信息安全事件的处置情况。
六、您的权利按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他几个国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人隐私信息行使以下权利：1.查询访问权
您有权访问或者查询您的个人隐私信息，法律和法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据查询访问权，能够最终靠以下方式自行访问：帐号信息——如果您希望查询访问您的帐号中的个人资料信息等，您能够最终靠访问-“螺蛳大语文”-“我”点击您的头像进行查询或访问，或者您也能够最终靠“螺蛳大语文”-“我”-“客服中心”查询或访问您的个人隐私信息。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您能够最终靠登录“螺蛳大语文”-“我”-“昵称”-“编辑资料”做修改，或者您也能够最终靠“螺蛳大语文”-“我”-“客服中心”更正您的个人隐私信息。
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人隐私信息的要求：(1)如果我们处理个人隐私信息的行为违反法律和法规；
(6)若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。您能够最终靠以下路径进行删除：进入螺蛳大语文后-点击“我”-点击“客服中心”-点击“在线客服”联系客服删除您的个人隐私信息，当您被从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
您可以通过登录“螺蛳大语文”-“我”-”获取客服联系方式，并致电客服向我们提出撤回收集、使用个人隐私信息的同意授权。撤回同意后，我们后续不会再处理您的个人隐私信息。同时，我们会保障您拒绝接收基于您个人隐私信息推送的商业广告的权利。在我们对外共享、转让、公开披露您的个人隐私信息时，我们会向您提供撤回同意的通知。撤回同意不影响撤回前基于同意的您的个人隐私信息处理。
您可以通过登录“螺蛳大语文”-“我”-“设置”-“注销帐号”来查看注销细则，在注销帐号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并对您的个人信息进行匿名化处理，法律和法规另有规定的除外。
为保障安全，您在大多数情况下要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五天内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对那些无端重复、需要过多技术方法（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。
（1）与个人隐私信息控制者履行法律和法规规定的义务相关的；（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（5）个人隐私信息控制者有充分证据说明个人隐私信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护个人隐私信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；
（7）响应个人隐私信息主体的请求将导致个人隐私信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
七、我们如何保护和处理未成年人的个人隐私信息1、我们如何保护未成年人的个人隐私信息我们很重视对未成年人个人隐私信息的保护。依据相关法律法规的规定，若您是18周岁以下的未成年人，在使用螺蛳大语文服务前，应事先取得您的家长或法定监护人的书面同意并仔细阅读本《隐私政策》。若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人的个人隐私信息有相关疑问时，请通过第11节中的联系方式与我们联系。2、我们怎么样处理未成年人的个人隐私信息对于经父母同意而收集未成年人的个人隐私信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们得知自己在获得可证实的父母不同意的情况下收集了未成年人的个人隐私信息，则会设法尽快删除相关数据。
八、您的个人隐私信息如何在全世界转移我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人隐私信息，存储在中国境内，我们不会将您的个人隐私信息转移至境外。九、本隐私政策如何更新我们的隐私政策可能变更。本政策为《螺蛳大语文用户协议》的重要组成部分。我们保留不时更新或修改本政策的权利。如果该等修改造成您在本政策下权利的实质减少（即“重大变更”），我们会通过不同渠道向您发送变更通知，包括但不限于网站公示、私信通知等方式。若您不同意修改后的隐私政策，您有权并应立马停止使用螺蛳大语文的服务。如果您接着使用我们的服务，则视为您接受我们对本政策相关条款所做的修改。螺蛳大语文的所有服务均适用本政策。但某些服务有其特定的隐私政策，该等特定的隐私政策更具体地说明螺蛳大语文在该服务中怎么样处理您的信息。如本政策与特定服务的隐私政策有不一致之处，请以该特定隐私政策为准。本政策所指的重大变更包括但不限于：1.我们的服务模式出现重大变化。如处理个人隐私信息的目的、处理的个人隐私信息类型、个人隐私信息的使用方式等；2.我们在所有权结构、组织架构等方面出现重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；3.个人隐私信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
7.我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。在“螺蛳大语文”学习平台停止运营时，我们会及时停止继续收集个人隐私信息，可能以注意送达或网站公告的形式通知您停止运营的情况，并对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
十、争议解决本用户协议及您与位育网络科技的关系适用于中华人民共和国大陆地区法律，但不包括其冲突法规范。您和位育网络科技同意服从位育网络科技所在地法院的司法管辖。十一、如何联系我们我们已配备个人隐私信息保护专门负责人员，如果您对本隐私政策有任何疑问，或对于您的个人信息处理存在任何投诉、意见，能够最终靠邮件方式联系我们的隐私负责人。
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如果您对我们的答复不满意，还可以向消费者权益保护部门投诉或者向有管辖权的法院提诉讼。
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